SKLEP

Administratorem strony (www.katane.pl), profilu na Facebook’u (www.facebook.com/katanecaffegelato), konta na Instagramie (www.instagram.com/katane_gelatosiciliano) oraz administratorem danych osobowych jest:

KATANE spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Krakowie,

ul. Sławkowska 19/1, 31-016 Kraków

KRS: 0000424005, NIP: 6762458568 (dalej: „KATANE”).

W przypadku jakichkolwiek wątpliwości dotyczących Polityki prywatności, prosimy o kontakt pod adresem: takecup@takecup.pl

§ 1. Definicje

 

Strona – strona internetowa pod adresem www.takecup.pl i jej podstrony, a w odpowiednim zakresie również powiązane konta na portalach społecznościowych: profil na Facebook’u (www.facebook.com/TakeCupPL), konto na Instagramie (www.instagram.com/ takecup_pl).

RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE – ogólne rozporządzenie o ochronie danych (t.j. Dz. Urz. UE.L 2016 nr 119, str. 1)

Użytkownik – każda osoba fizyczna korzystająca ze Strony

§ 2. Przetwarzanie danych osobowych

 

KATANE przetwarza następujące dane osobowe w ramach poszczególnych usług. W celu uzyskania informacji o poszczególnych usługach KATANE zachęcamy do zapoznania się z Regulaminem świadczenia usług drogą elektroniczną. Korzystając z usług KATANE, Użytkownik akceptuje zasady przetwarzania swoich danych osobowych opisane w niniejszej Polityce Prywatności.

Newsletter

1. W celu zapisu do Newslettera, Użytkownik podaje swój adres e-mail.

2. Podanie adresu e-mail jest dobrowolne, ale niezbędne do korzystania z usługi Newsletter.

3. Podany adres e-mail jest przetwarzany wyłącznie w celu przesyłania na niego Newslettera, aż do momentu rezygnacji z Newslettera.

4. Podstawą przetwarzania adresu e-mail jest zgoda Użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), wyrażona poprzez zaznaczenie odpowiednich pól wyboru (check boxów) podczas podawania adresu e-mail.

Konto Partnera i Formularz Rejestracyjny

1. W celu założenia Konta przez Użytkownika, Użytkownik podaje swoje imię i nazwisko oraz firmę (jeżeli prowadzi działalność gospodarczą jako osoba fizyczna) lub nazwę spółki (jeżeli działa jako osoba prawna), adres do doręczeń, adres punktu gastronomicznego, NIP, REGON, adres e-mail i nazwę Konta (login).

2. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do rejestracji i prowadzenia Konta oraz dokonywania zakupów w sklepie internetowym KATANE.

3. Usługa Konto Partnera i możliwość dokonywania zakupów w sklepie KATANE adresowana jest wyłącznie do przedsiębiorców.

4. Dane są przetwarzane w celu założenia i prowadzenia Konta, przystąpienia do Ogólnopolskiego Systemu Kaucyjnego, realizacji dokonanych zamówień (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), rozliczenia i ewentualnego postępowania reklamacyjnego lub wywołanego roszczeniami (art. 6 ust. 1 lit. c i f RODO), a także w celach archiwizacyjnych i statystycznych (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

5. W celu dokonania rejestracji przez Formularz Rejestracyjny, Użytkownik podaje swoje imię i nazwisko oraz firmę (jeżeli prowadzi działalność gospodarczą jako osoba fizyczna) lub nazwę spółki (jeżeli działa jako osoba prawna), adres do doręczeń, adres punktu gastronomicznego, NIP, REGON i adres e-mail. Użytkownik dokonując zamówienia poprzez Konto Partnera może wybrać płatność kartą płatniczą. W takim przypadku Użytkownik podaje dane osobowe posiadacza karty (imię i nazwisko). W przypadku sposobów płatności realizowanych przez zewnętrznych operatorów płatności, Użytkownik może być zobowiązany do podania również innych danych, których administratorem jest operator płatności.

6. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do rejestracji jako Partner  oraz dokonywania zamówień w sklepie internetowym KATANE.

7. Możliwość rejestracji i dokonywania zakupów w sklepie KATANE adresowana jest wyłącznie do przedsiębiorców.

8. Dane są przetwarzane w celu realizacji dokonanych zamówień (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), rozliczenia i ewentualnego postępowania reklamacyjnego lub wywołanego roszczeniami (art. 6 ust. 1 lit. c i f RODO), a także w celach archiwizacyjnych i statystycznych (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

9. Dane dotyczące złożonych zamówień są przetwarzane przez czas niezbędny do realizacji zamówienia, a następnie do zakończenia terminu przedawnienia roszczeń. Po upływie tego okresu dane mogą być nadal przetwarzane w celach statystycznych. Ponadto, zgodnie z przepisami podatkowymi, KATANE ma obowiązek przechowywania faktur przez okres 5 lat od końca roku podatkowego, w którym powstał obowiązek podatkowy.

10. Po realizacji zamówienia, do czasu upływu okresu przedawnienia roszczeń, Użytkownik nie może żądać sprostowania, usunięcia lub zaprzestania przetwarzania danych dotyczących zamówienia. W przypadku faktur, do końca podanego okresu Użytkownik nie może żądać usunięcia lub zaprzestania przetwarzania danych. Po upływie okresu przechowywania faktur i okresu przedawnienia roszczeń, Użytkownik może żądać usunięcia danych lub zaprzestania przetwarzania danych w celach statystycznych.

 

Biuro Obsługi Klienta

1. Korzystając z formularza kontaktowego lub przesyłając e-mail na

adres katane.gelato@gmail.com, kontaktując się telefonicznie z KATANE albo zostawiając komentarz na portalu społecznościowym, Użytkownik ujawnia odpowiednio swój adres e- mail lub numer telefonu (jeżeli numer Użytkownika nie jest zastrzeżony) lub dane Użytkownika widoczne w danym portalu społecznościowym, może też podać inne dane osobowe.

2. Podanie danych przez Użytkownika jest dobrowolne, ale niezbędne do skontaktowania się z KATANE.

3. Dane przetwarzane są w celu kontaktu z Użytkownikiem (przyjmowaniu i obsługi zapytań i zgłoszeń, prowadzeniu korespondencji lub rozmów i udzielaniu odpowiedzi na zapytania) i interakcji na portalach społecznościowych, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO, tj. uzasadnionego interesu KATANE polegającego na kontakcie z Użytkownikiem i wchodzenia w interakcje z Użytkownikiem. Dane przechowywane są na czas niezbędny do obsługi zapytań i zgłoszeń, a następnie mogą być przechowywane w przypadku zaistnienia uzasadnionego interesu KATANE przez czas nieokreślony w celu ewentualnej konieczności wykazania przebiegu i treści kontaktu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Akcje marketingowo-promocyjne

1. W celu wzięcia udziału w jakiejkolwiek Akcji organizowanej przez KATANE, Użytkownik podaje dane wskazane każdorazowo w regulaminie danej akcji.

2. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do udziału w Akcji. Przetwarzanie danych odbywa się w celach każdorazowo uzasadnionych rodzajem i warunkami Akcji, w szczególności na podstawie zgody Użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) w celach realizacji i rozliczenia ewentualnych umów oraz w celach archiwizacyjno-dowodowych (art. 6 ust. 1 lit. b, c i f RODO).

§ 3. Uprawnienia Użytkownika w związku z przetwarzaniem danych

 

1. Użytkownikowi, z zastrzeżeniem postanowień poprzedzających oraz przepisów prawa, przysługują następujące uprawnienia w związku z przetwarzaniem jego danych:

1. prawo do wyrażenia i odwołania zgody na przetwarzanie danych,

2. prawo do sprostowania lub usunięcia danych,

3. prawo do ograniczenia przetwarzania danych,

4. prawo do wniesienia sprzeciwu co do przetwarzania danych,

5. prawo do przenoszenia danych

6. prawo do uzyskania dostępu do przetwarzanych danych (informacji o przetwarzanych danych),

7. prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

W celu realizacji uprawnienia wskazanego w ust. 1 lit. g, Użytkownik może skierować skargę listownie na adres ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa lub elektronicznie poprzez skrzynkę podawczą ePUAP: /UODO/SkrytkaESP.

§ 4. Pliki cookies i podobne narzędzia

 

1. KATANE korzysta z plików cookies (tzw. ciasteczek) na Stronie w celu zapewnienia prawidłowego działania Strony, Konta Partnera oraz sklepu internetowego, a także aplikacji mobilnej TakeCup.

2. KATANE korzysta również z cookies podmiotów trzecich (w szczególności Google, Facebook, Instagram) służących do monitorowania sposobów przeglądania Strony przez Użytkowników i kierowaniu reklam spersonalizowanych pod kątem działań Użytkownika. Informacje zbierane za pomocą cookies są anonimowe, w tym sensie, że KATANE nie zidentyfikuje za ich pomocą konkretnego Użytkownika. Jednak podmioty trzecie mogą wykorzystywać zgromadzone dane do własnych celów, w szczególności marketingowych.

3. Cookies nie są wykorzystywane przez KATANE do pozyskiwania danych osobowych Użytkowników.

4. Użytkownik może z poziomu swojej przeglądarki zarządzać plikami cookies, a także całkowicie je zablokować.

5. Strona może zawierać odnośniki do innych stron, w tym serwisów społecznościowych. Jeżeli Użytkownik jest zalogowany w danych serwisie społecznościowym, serwis ten otrzyma informację o aktywności Użytkownika. Przetwarzanie danych przez strony i serwisy zewnętrzne odbywa się na zasadach przez nie określonych.

6. Korzystanie ze Strony wiąże się z zapisywaniem informacji w tzw. logach serwera. Logi obejmują adres IP Użytkownika, datę, godzinę oraz informacje o przeglądarce internetowej i systemie operacyjnym Użytkownika.

7. Zapisane w logach dane te nie są przypisane do konkretnego Użytkownika i nie są wykorzystywane przez KATANE w celu identyfikacji Użytkownika. Logi mogą być wykorzystywane do tworzenia statystyk odwiedzin Strony.

8. Dostęp do logów mają wyłącznie osoby upoważnione do administrowania serwerem.

§ 5. Odbiorcy danych

 

1. Dane przetwarzane są wyłącznie przez osoby upoważnione i odpowiednio przeszkolone. KATANE dochowuje należytej staranności w celu zapewnienia poufności danych i ochrony danych przed dostępem osób nieuprawnionych.

2. Dane mogą być przekazywane osobom trzecim (podmiotom, z których usług korzysta KATANE przy świadczeniu usług i przetwarzania danych). Są to w szczególności podmioty będące administratorami serwerów strony i skrzynki pocztowej, na których przechowywane są dane, podmioty obsługujące płatności elektroniczne, podmioty świadczące wsparcie techniczne związane z obsługą Strony i sklepu internetowego KATANE, zewnętrzni operatorzy płatności, pracownicy KATANE oraz sądy i uprawnione organy państwowe.

3. Dane mogą być przekazywane poza granice Polski i Unii Europejskiej – jeżeli siedziba podmiotu świadczącego usługi na rzecz KATANE jest za granicą. W szczególności dotyczy usług świadczonych przez Google (serwer poczty e-mail, Google Adwords, Google Analytics).

4. Podmioty spoza Unii Europejskiej, które świadczą usługi na rzecz KATANE, w tym Google, są stroną umowy Privacy Shield, co oznacza, że gwarantują ochronę danych zgodną z regulacjami europejskimi.

§ 1. Definicje

 

Regulamin – niniejszy Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną

Strona – strona internetowa pod adresem www.takecup.pl

KATANE – Katane spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Krakowie, adresem: ul. Sławkowska 19 / 1, 31-016 Kraków, wpisaną do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Krakowa-Śródmieścia w Krakowie, XI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000424005, NIP: 6762458568, e-mail: katane.krakow@gmail.com będąca usługodawcą w rozumieniu Ustawy

Usługi – usługi świadczone przez KATANE drogą elektroniczną, tj. w całości za pośrednictwem sieci telekomunikacyjnej, bez jednoczesnej fizycznej obecności stron

Ustawa – Ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (t.j. Dz. U. z 2019 r. poz. 123)

Użytkownik – każda osoba fizyczna korzystająca z Usług

Konsument –osoba fizyczna zawierająca z KATANE umowę na świadczenie Usług, w tym przedsiębiorca, jeżeli umowa związana jest bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą, jednak z treści umowy wynika , że nie posiada dla tej osoby charakteru zawodowego.

§ 2. Postanowienia ogólne

 

1. 1. Niniejszy Regulamin został wprowadzony w oparciu o art. 8 ust. 1 pkt 1 Ustawy i reguluje świadczenie Usług przez KATANE.

1. 1. Regulamin określa:
      • • rodzaje, zakres i zasady świadczenia Usług przez KATANE za pośrednictwem Strony oraz poczty elektronicznej, w tym wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym, którym posługuje się KATANE,
      • • warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie Usług
      • • tryb postępowania reklamacyjnego.

1. 1. Regulamin dostępny jest bezpłatnie na Stronie, w formie umożliwiającej każdemu jego wyświetlanie i utrwalanie.

1. 1. Użytkownik ma obowiązek zapoznać się z treścią Regulaminu przed rozpoczęciem korzystania z Usług, zaakceptować treść Regulaminu i stosować się do jego postanowień. Przystąpienie do korzystania z Usług oznacza akceptację Regulaminu.

1. 1. Zakazane jest dostarczanie, udostępnianie i wprowadzanie przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym lub krzywdzącym, a także podejmowanie przez Użytkownika działań sprzecznych z prawem, sprzecznych z Regulaminem lub mogących wywołać zakłócenia w korzystaniu z Usług czy uszkodzenia w systemach KATANE lub innych Użytkowników.

§ 3. Rodzaje Usług

 

1. 1. KATANE świadczy na rzecz Użytkowników następujące Usługi:

1. 1. Newsletter – kierowanie do Użytkowników informacji handlowej za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres podany przez Użytkownika, w szczególności polegające na wysyłaniu do Użytkownika informacji o produktach oferowanych przez KATANE i partnerów współpracujących, bieżącej i planowanej działalności biznesowej KATANE linków do artykułów, materiałów szkoleniowych oraz powiadomień o wydarzeniach branżowych,

1. 1. Konto Partnera – usługa oferowana Użytkownikom będącym przedsiębiorcami, polegająca na możliwości założenia przez Użytkownika Konta w celu przystąpienia do Ogólnopolskiego Systemu Kaucyjnego, dokonywania zamówień w sklepie internetowym KATANE i prowadzeniu Konta,

1. 1. Formularz Rejestracyjny – usługa tymczasowa oferowana Użytkownikom do czasu uruchomienia pełnej funkcjonalności Konta Partnera, polegająca na możliwości rejestracji w Ogólnopolskim Systemie Kaucyjnym,

1. 1. Biuro Obsługi Klienta – usługa świadczona przez właściwie upoważnionych pracowników KATANE za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego na Stronie lub za pośrednictwem poczty elektronicznej po wysłaniu przez Użytkownika zapytania na adres katane.gelato@gmail.com,

1. 1. Akcje marketingowo-promocyjne – organizowane konkursów, akcji promocyjnych, prowadzenie programów lojalnościowych, zarówno za pośrednictwem Strony, jak i poczty elektronicznej, na zasadach każdorazowo określonych w odrębnych regulaminach.

1. 1. Usługi świadczone są bezpłatnie, chyba że KATANE wyraźnie zaznaczy możliwość odpłatnego korzystania z niektórych Usług, a Użytkownik wyrazi na to zgodę.

§ 4. Wymagania techniczne

 

1. 1. Do korzystania z Usług niezbędne jest posiadanie przez Użytkownika urządzenia multimedialnego z dostępem do Internetu, w przypadku usług wymagających podania przez Użytkownika adresu e-mail również posiadanie przez Użytkownika poczty elektronicznej.

1. 1. Szczegółowe wymagania techniczne określa Załącznik nr 1 do Regulaminu.

1. 1. W związku ze zmianami technologicznymi może dojść do zmiany ww. wymagań technicznych. Zmiana w tym zakresie nie jest traktowana jako zmiana Regulaminu.

1. 1. KATANE zastrzega sobie prawo do prowadzenia prac konserwacyjnych i modyfikacji systemu teleinformatycznego, mogących powodować utrudnienia lub uniemożliwienie Użytkownikom korzystania z usług na czas prowadzenia tych prac.

§ 5. Środki bezpieczeństwa

 

1. 1. Użytkownik korzystający z Usług i Strony powinien używać legalnego oprogramowania, posiadać na bieżąco aktualizowane oprogramowanie antywirusowe oraz aktywowaną zaporę systemową (firewall).

1. 1. Przeglądarka internetowa Użytkownika powinna mieć ustawienia bezpieczeństwa na poziomie co najmniej średnim.

1. 1. Hasło ustanowione przez Użytkownika powinno być dostatecznie silne (zalecane jest użycie przynajmniej 8 znaków alfa-numerycznych, w tym co najmniej jednej wielkiej, jednej małej litery i jednej cyfry oraz co najmniej jednego znaku specjalnego).

1. 1. Użytkownik zobowiązany jest dbać o przechowywanie danych dostępowych do Konta Partnera (loginu i hasła) w bezpiecznym miejscu i niepowierzanie ich osobom trzecim. Korzystanie z Konta Partnera wymaga każdorazowo pozytywnej weryfikacji loginu i hasła.

1. 1. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za prawidłowość podanych przez niego danych.

1. 1. KATANE zapewnia świadczenie Usług zabezpieczone przed dostępem osób trzecich.

1. 1. KATANE dokłada należytej staranności do zapewnienia bezpieczeństwa transferu danych oraz procesu autoryzacji, w szczególności poprzez korzystanie z protokołu SSL oraz z systemów posiadających odpowiednie zabezpieczenia.

§ 6. Zawarcie i rozwiązanie Umowy o świadczenie Usług

 

1. 1. Użytkownik może korzystać z Usług, o których mowa w § 3 Regulaminu, z zastrzeżeniem spełnienia wymagań technicznych określonych w § 4 Regulaminu.

1. 1. W celu korzystania z Usługi Newsletter, Użytkownik:
      • • akceptuje Regulamin, Politykę prywatności i zgodę na przetwarzanie danych zaznaczając odpowiednie check boxy (pola wyboru) przy właściwych oświadczeniach i zgodach oraz podaje swój adres e-mail,
      • • następnie przesyła formularz poprzez kliknięcie przycisku na stronie „WYŚLIJ”,
      • • w celu aktywowania usługi Użytkownik otwiera link przesłany automatycznie na podany przez Użytkownika adres e-mail – w momencie aktywacji zostaje zawarta umowa na świadczenie Usługi.

1. 1. Newsletter zawiera treści informacyjne, promocyjne lub reklamowe Usługodawcy.

1. 1. Elementy graficzne i treści Newslettera stanowią przedmiot autorskich praw majątkowych lub innych praw przysługujących Usługodawcy lub osobom trzecim i podlegają ochronie prawnej.

1. 1. W celu korzystania z Usługi Konto Partnera, Użytkownik:
      • • akceptuje Regulamin i Politykę prywatności oraz oświadcza, że prowadzi działalność gospodarczą, zaznaczając odpowiednie check boxy (pola wyboru) przy właściwych oświadczeniach i zgodach, a także podaje w formularzu co najmniej swoje imię i nazwisko oraz firmę/nazwę spółki, adres do doręczeń, NIP, REGON, adres e-mail, nazwę Konta (login) oraz hasło dostępu do Konta, a także dokonuje wyboru abonamentu i okresu współpracy,
      • • następnie przesyła formularz poprzez kliknięcie przycisku „WYŚLIJ” na stronie,
      • • w celu aktywowania usługi Użytkownik otwiera link przesłany automatycznie na podany przez Użytkownika adres e-mail – w momencie aktywacji zostaje zawarta umowa na świadczenie Usługi.

1. 1. W celu korzystania z Usługi Formularz Rejestracyjny, Użytkownik:

1. 1. akceptuje Regulamin i Politykę prywatności oraz oświadcza, że prowadzi działalność gospodarczą, zaznaczając odpowiednie check boxy (pola wyboru) przy właściwych oświadczeniach i zgodach, a także podaje w formularzu co najmniej swoje imię i nazwisko oraz firmę/nazwę spółki, adres do doręczeń, NIP, REGON i adres e-mail, a także dokonuje wyboru abonamentu i okresu współpracy,

1. 1. następnie przesyła formularz poprzez kliknięcie przycisku „WYŚLIJ” na stronie.

1. 1. W celu korzystania z Usługi Biuro Obsługi Klienta, Użytkownik:
      • • korzystając z formularza kontaktowego udostępnionego na Stronie Użytkownik opisuje swoje zapytanie oraz podaje swój adres e-mail, wyraża zgodę na przetwarzanie danych, a następnie przesyła formularz poprzez kliknięcie przycisku „WYSLIJ” na stronie, albo wysyła e-mail z zapytaniem na adres katane.gelato@gmail.com
      • • w momencie wysłania zostaje zawarta Umowa na świadczenie Usługi,
      • • Na przesłane zapytania KATANE odpowiada w ciągu 5 dni roboczych od otrzymania zapytania w godzinach od 9 do 17.
      • • W celu korzystania z organizowanych przez KATANE Akcji marketingowo-promocyjnych, Użytkownik postępuje zgodnie z instrukcjami określonymi w regulaminie danej Akcji.

1. 1. Użytkownik może w każdej chwili, bez podawania przyczyn,  zrezygnować z Usługi, z której korzystanie wymaga od niego udostępnienia swoich danych  (w tym danych osobowych), poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres katane.gelato@gmail.com z prośbą o zaprzestanie świadczenia usługi. KATANE potwierdza rozwiązanie umowy poprzez przesłanie wiadomości na adres poczty elektronicznej Użytkownika.

1. 1. Rezygnacja z usługi Newsletter może nastąpić także poprzez wycofanie zgody na otrzymywanie informacji handlowej za pośrednictwem Konta Partnera.

1. 1. Rezygnacja z usługi Konto Partnera może nastąpić także poprzez kliknięcie „Usuń konto” w panelu Konta. Niezależnie od wyboru sposobu rezygnacji, w wyniku rezygnacji konto oraz wszystkie zgromadzone na nim dane zostają bezpowrotnie usunięte.

1. 1. Po rezygnacji z Usługi Użytkownik może w każdym momencie rozpocząć korzystanie z Usługi ponownie.

1. 1. Umowa o świadczenie Usług drogą elektroniczną ulega rozwiązaniu z chwilą zakończenia korzystania przez Użytkownika z Usług, z zastrzeżeniem ust. 7-9 oraz 12.

1. 1. KATANE jest uprawniony do rozwiązania umowy o świadczenie Usług, gdy:
      • • Użytkownik narusza Regulamin,
      • • Użytkownik narusza Regulamin,
      • • KATANE poweźmie uzasadnioną, wiarygodną informację, że działanie Użytkownika jest sprzeczne z prawem, dobrymi obyczajami, narusza dobra osobiste lub uzasadnione interesy KATANE,
      • • Użytkownik wykorzystuje usługi niezgodnie z ich przeznaczeniem.

1. 1. KATANE może odmówić Użytkownikowi świadczenia Usług, jeżeli jest to uzasadnione względami bezpieczeństwa oraz w innych wypadkach wynikających z przepisów obowiązującego prawa.

1. 1. Konsument, który zawarł umowę o świadczenie Usług na odległość, może w terminie 14 dni kalendarzowych odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów. Konsument, chcąc skorzystać z prawa do odstąpienia, może skorzystać ze wzoru znajdującego się w Załączniku nr 2 do Regulaminu, przesyłając uzupełnione oświadczenie na adres siedziby KATANE lub za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres e-mail: takecup@takecup.pl.

1. 1. KATANE wskazuje przy tym, że Usługi Konto Partnera i Formularz Rejestracyjny są dedykowane wyłącznie dla przedsiębiorców, którzy zawierają umowy na świadczenie Usług w ramach swojej działalności gospodarczej i umowy te mają dla nich charakter zawodowy z uwagi na charakter tych Usług związanych bezpośrednio z Ogólnopolskim Systemem Kaucyjnym.

1. 1. KATANE informuje Użytkowników będących Konsumentami, iż w przypadku niektórych rodzajów usług Konsument nie może skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta. Dotyczy to w szczególności:
      • • umów o świadczenie Usług, jeżeli KATANE wykona w pełni usługę za wyraźną zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Usługodawcę utraci prawo odstąpienia od Umowy,
      • • umów o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez TAKE!CUP o utracie prawa odstąpienia od umowy.
      • • KATANE informuje Użytkowników będących Konsumentami, iż w ramach Unii Europejskiej została stworzona platforma internetowa do pozasądowego rozpoznawania sporów konsumenckich dostępna pod adresem https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Informacje o rozwiązywaniu sporów konsumenckich oraz metody ich rozwiązywania zostały opisane na dedykowanej stronie UOKiK pod adresem: https://uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php.

§ 7. Dostawa towarów

 

1. 1. Dostawa towarów zamówionych na stronie www.katane.pl jest realizowana poprzez:
      – wysyłkę paczkomatem InPost
      – odbiór osobisty w jednym z lokali Katané.
   2. Czas realizacji zamówienia w przypadku wysyłki paczkomatem InPost to maksymalnie 2 dni robocze.
   3. W przypadku odbioru osobistego termin odbioru towaru w lokalu Katané jest określany przez Klienta podczas składania zamówienia.

1.  

1.  

§ 8. Postępowanie reklamacyjne

 

1. 1. Reklamacje w sprawach dotyczących Usług należy składać pisemnie na adres: KATANE sp. z o.o., ul. Sławkowska 19/1, 31-016 Kraków z dopiskiem „Reklamacja”.

1. 1. Reklamacja powinna zawierać imię, nazwisko, adres korespondencyjny, adres e-mail Użytkownika, opis przedmiotu reklamacji, w tym określenie żądania oraz jego uzasadnienie oraz podpis osoby składającej reklamację.

1. 1. Reklamacje będą rozpatrywane przez KATANE w terminie 14 dni od ich otrzymania. Jeżeli reklamacja nie może zostać rozpatrzona w tym terminie, TAKE!CUP powiadomi w tym terminie reklamującego o przyczynach opóźnienia i przewidywanym terminie rozpatrzenia reklamacji.

1. 1. O decyzji w przedmiocie reklamacji lub o opóźnieniu, o którym mowa w ust. 3, KATANE niezwłocznie zawiadomi Użytkownika składającego reklamację za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres e-mail podany w reklamacji lub listem poleconym na adres wskazany w reklamacji.

1. 1. KATANE zastrzega sobie prawo do nierozpatrywania reklamacji wynikających z nieznajomości Regulaminu lub przepisów prawa.

§ 9. Postanowienia końcowe

 

1. 1. Użytkownik może zgłaszać wszelkie uwagi dotyczące Strony i Usług za pośrednictwem formularza kontaktowego udostępnionego na Stronie lub za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: katane.gelato@gmail.com

1. 1. Integralną częścią niniejszego Regulaminu jest Polityka prywatności.

1. 1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem mają zastosowanie przepisy polskiego prawa.

1. 1. KATANE może z ważnych powodów dokonać jednostronnej zmiany Regulaminu. Użytkownikowi przysługuje prawo wypowiedzenia umowy o świadczenie Usług drogą elektroniczną w terminie 14 dni od dnia powiadomienia go o zmianie Regulaminu. W przypadku braku skorzystania z prawa do wypowiedzenia umowy o świadczenie Usług w trybie określonym powyżej, Użytkownik staje się związany postanowieniami zmienionego Regulaminu.

Załącznik nr 2 do Regulaminu

Oświadczenie o odstąpieniu od umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną

 

Oznaczenie Usługodawcy: KATANE spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Krakowie, adresem: ul. Sławkowska 19/1, 31-016 Kraków, wpisaną do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Krakowa-Śródmieścia w Krakowie, XI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000424005, NIP: 6762458568, e-mail: katane.krakow@gmail.com.

Oznaczenie Użytkownika: _______________________________________________,

Adres e-mail: _______________________________________________,

Adres: _______________________________________________.

Niniejszym odstępuję od umowy o świadczenie usług elektronicznych polegającej na _______________________________________________.

Uwagi/Uzasadnienie (opcjonalne):

_______________________________________________

Data, podpis: _______________________________________________